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原文传递服务区员工管理核心与目标

题名：	服务区员工管理核心与目标
正文语种：	中文
作者：	胡月
作者单位：	江苏宁杭高速公路有限公司江宁服务区江宁 211100
关键词：	高速公路服务区员工管理以人为本和谐之家
摘要：	高速公路对推动我国的经济社会发展起着重要的作用。当前高速公路已经由大规模建设进入强化管理、创建品牌服务的转型期。因此，进一步发挥服务区综合服务功能，创新管理，打造优质文明服务的窗口形象，是高速公路管理者需要深入探讨的课题。作为高速公路服务区经营管理人员，要分析高速公路服务区的特性、定位和发展情况，列举服务区员工管理问题上目前存在的诸多因素，着重从G25江苏宁杭高速江宁服务区工作实际出发，针对员工流动性大、素质普遍较低的共性问题，提出实行以人为本管理，就是管理上以员工为本、服务上以顾客为本。要从优化员工分配激励机制、提升基层管理人员水平、丰富企业文化建设、给优秀员工发展空间等方面，探讨如何激发员工的主动性和创造性，增强凝聚力，在服务中发挥主人翁精神，共同努力，把服务区建设成为员工和广大道路使用者共同的"和谐之家"。
会议日期：	201210
会议举办地点：	郑州
会议名称：	第六届中国高速公路服务区管理年会
出版日期：	2012-09-30
母体文献：	第六届中国高速公路服务区管理年会论文集
分类号：	F27 G25