原文传递
浅谈如何提高服务区餐饮服务品质
| 题名： | 浅谈如何提高服务区餐饮服务品质 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 黄岚 |
| 作者单位： | 江苏沪苏浙高速公路有限公司 苏州市 215212 |
| 关键词： | 服务品质 提升 优质服务 |
| 摘要： | 服务品质的提高一直都是各高速公路服务区所关注的问题。要想全方位更好地提高服务品质，对服务区管理者来说，最重要的是真正了解顾客的需求，其次，有效地调动和利用内部员工的积极性，从而进一步完善服务区的文化建设，树立以人为本的经营管理理念。而对服务人员而言，最主要也是最根本的就是要在服务的过程中逐步提高和完善自己，提高自身修养和服务素质，再就是注意服务中的每一个细节，同时也在工作中虚心学习，不断提升自己，从而提供更优质的服务。 |
| 会议日期： | 201310 |
| 会议举办地点： | 沈阳 |
| 会议名称： | 第七届中国高速公路服务区管理年会 |
| 出版日期： | 2013-09-30 |
| 母体文献： | 第七届中国高速公路服务区管理年会论文集 |
| 分类号： | R19 TS9 |
检索历史
应用推荐
