详情

当前位置：首页> 交通中文期刊数据库 >详情

原文传递物流企业客户满意度评价中回归分析方法的应用

题名：	物流企业客户满意度评价中回归分析方法的应用
正文语种：	中文
作者：	杨军；周阳；赵继新
关键词：	物流企业；客户满意度；回归分析；评价
摘要：	在激烈的竞争中,物流企业服务的质量及客户的满意度高低是至关重要的因素。文章以真实的企业数据为依据,提出了一种基于多元回归分析的多指标评价方法,并从客观性、实用性、推广性出发,介绍了该方法的具体应用,对物流企业提高客户满意度、改进服务具有较强的指导性与普及性作用。
期刊名称：	西部交通科技
出版年：	2013
期：	11
页码：	21-25

相关文献

检索历史

应用推荐