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基于结构方程的道路客运系统服务满意度的评价
| 题名： | 基于结构方程的道路客运系统服务满意度的评价 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | Liu Wusheng 柳伍生 |
| 作者单位： | School of Trafficand Transportation Engineeringof Tongji University Shanghai, 201804 同济大学交通运输工程学院 上海,201804 |
| 关键词： | 公路运输 道路客运服务系统 顾客满意度 评价指标 结构方程模型 |
| 摘要： | 本文根据道路客运系统服务满意度特征，构建评价指标体系，并建立结构方程模型，对其进行评价，通过实例，表明该模型具有一定的有效性和合理性。 |
| 会议日期： | 200710 |
| 会议举办地点： | 天津 |
| 会议名称： | 第七届全国交通运输领域青年学术会议 |
| 出版日期： | 2007-09-30 |
| 母体文献： | 第七届全国交通运输领域青年学术会议论文集 |
| 分类号： | U492.41 |
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